Para tomar decisiones acertadas en tus estrategias de marketing de pago en Meta es importante que puedas analizar el rendimiento de las mismas. Los informes en Meta son una herramienta que te ayudará a monitorizar el progreso de tus campañas y anuncios de manera simplificada. En esta entrada te explicaremos cómo crear informes de anuncios en meta, qué métricas principales debes valorar en función de los objetivos de tus campañas y las utilidades que tienen.
Qué son y cómo se crean los informes de anuncios en Meta
Los informes en Meta Ads son una herramienta analítica que te ofrecerá una visión detallada del rendimiento de tus campañas publicitarias en las diferentes plataformas de Meta, como Facebook o Instagram.
Para crearlos, debes ir al Administrador de anuncios de la cuenta publicitaria de la que deseas extraer el informe. En la columna izquierda, deberás buscar “Informes de anuncios”.
Al añadir un nuevo informe, podrás elegir el aspecto del mismo: tabla dinámica, gráfico de líneas de tendencias o gráfico de barras.
Una vez hayas seleccionado en qué formato quieres ver los datos, podrás personalizarlo en función de los desgloses y métricas que te interese observar.
Principales métricas y desgloses en los informes de Meta
Para realizar un buen informe y análisis de tus campañas, dispones de un largo listado de métricas y desgloses que podrás encontrar en la parte derecha. Todos ellos están agrupados en diferentes conjuntos para que te sea más sencillo encontrarlos.
Los desgloses están clasificados en las siguientes secciones:
- Desgloses populares: Son aquellos que la plataforma considera prioritarios o más relevantes, independientemente de cuál sea tu objetivo de campañas. Entre ellos están la edad, el sexo, el país, la región o la plataforma.
- Desgloses personalizados: Son aquellos que puedes configurar combinando varios desgloses únicos.
- Nivel: Puedes seleccionar a qué nivel te interesa ver los resultados: nombre de la campaña, del conjunto de anuncios o del anuncio; identificador de la campaña, del grupo de anuncios o del anuncio.
- Hora: puedes ver tu informe detallado por días, semanas, 2 semanas o mes.
- Entrega: puedes seleccionar varios desgloses como edad, sexo, plataforma o ubicación, entre muchos más.
- Acción: Puedes observar el dispositivo de conversión o la url de destino, por ejemplo.
- Configuración: Podrás ver qué objetivo has seleccionado para tu campaña.
- Pieza de contenido dinámico: Podrás ver cada sección de contenido de tu anuncio como por ejemplo el título, la descripción o el CTA, entre otros.
Respecto a las métricas, están agrupadas en las siguientes categorías:
- Métricas populares: Al igual que en los desgloses, aquí podemos encontrar las métricas más relevantes según la propia plataforma. Entre ellas se encuentran las impresiones, el CTR, el CPC, el alcance o el coste por resultado entre otras.
- Métricas personalizadas: Son aquellas que no son predeterminadas en la plataforma pero que puedes crear tú mismo de manera manual combinando varias de ellas.
- Rendimiento: todas aquellas métricas relacionadas con el rendimiento de tu anuncio. Por ejemplo el alcance, los clics, las impresiones o el CPM.
- Interacción: Son aquellas métricas que determinan el grado de interacción de los usuarios con tu página. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, el número de seguidores o ‘me gusta’, las reacciones a las publicaciones o los comentarios.
- Conversiones: son aquellas métricas relacionadas con las conversiones que han generado tus campañas (compras, clientes potenciales, valor de conversión, etc).
- Conversiones personalizadas: aquellos eventos de otro tipo registrados por el píxel de meta que te permiten medir acciones más específicas del usuario.
- Configuración: aquellas relacionadas con la configuración de la campaña como el objetivo, la puja o la fecha de inicio o finalización de la campaña.
Es importante que tengas claro qué métricas o desgloses debes tener en cuenta para medir el rendimiento de tus campañas. Según el objetivo de las mismas, hay una serie de métricas y desgloses que te recomendamos que priorices por encima de otros.
Ejemplo de informes de anuncio en meta específicos para campañas objetivo tráfico o alcance
Las campañas con objetivo alcance o tráfico son aquellas orientadas a la parte más alta del funnel de conversión, es decir, a una audiencia amplia sobre la que queremos generar conciencia de nuestra marca, producto o servicio. Generalmente queremos impactar a aquellos usuarios que pueden estar interesados en lo que ofrecemos, pero que todavía no nos conocen o no han manifestado esa necesidad.
En este sentido, si tienes campañas con objetivo reconocimiento o tráfico en movimiento en tu cuenta de Facebook Ads, es importante que tengas en cuenta qué métricas pueden determinar el buen o mal rendimiento de las mismas.
Tomando como referencia una cuenta real con campañas de tráfico, queremos observar tanto el volumen de impresiones y tráfico, como la calidad de la audiencia seleccionada.
Por ello, en cuanto a desgloses, seleccionamos: nombre de la campaña, nombre del conjunto de anuncios y edad. En cuanto a métricas, nos interesa el alcance, las impresiones, la frecuencia, los clics, el CTR, el CPM y obtendríamos algo así:
En este caso las campañas estaban únicamente dirigidas a mujeres, por lo que no ha sido necesario desglosar por sexo. Con este informe, podemos observar que respecto a alcance e impresiones, los mejores resultados los ha obtenido el primer grupo de anuncios de la campaña de tráfico en Facebook en el segmento de 55 a 65 años. Además, ha conseguido el CPM más barato de todos.
No obstante, la calidad de la audiencia ha sido algo superior en el segmento de +65 años de la misma campaña, ya que ha obtenido un mayor CTR.
Caso práctico de informe de meta para campañas objetivo ventas o clientes potenciales
En las campañas con objetivo de ventas (si es un eCommerce) o clientes potenciales (si queremos captar leads), deberíamos valorar métricas y desgloses diferentes.
En este caso, por un lado, tenemos varias campañas o objetivo ventas y queremos saber cuál ha obtenido mejores resultados.
Se trata de un eCommerce de calzado femenino, por lo que las campañas estaban segmentadas únicamente a ese género. Vamos a comparar el performance de una campaña con audiencia de Remarketing y el de una campaña con audiencia de Prospecting.
En cuanto a desgloses, seleccionaremos nombre de la campaña y edad. Las métricas que queremos observar son: impresiones, clics, CTR, Coste por resultado, Compras (conversiones), valor de conversión de compras y ROAS.
Obtendremos el siguiente informe:
Por razones obvias, la campaña con más volumen de compras y CPA más barato es la de Remarketing. En ambas, el segmento de edad con más volumen de impresiones es el de 35 a 44 años, aunque el CPA más bajo corresponde a rangos de edad más altos (45-54 en prospecting y 55-64 en remarketing).
Vamos con el último ejemplo, una campaña con objetivo clientes potenciales y cuyo destino del anuncio es un formulario nativo. En este caso no nos interesa tanto conocer la edad ni el sexo del usuario, sino la región donde hemos obtenido mejores resultados.
Las métricas en este caso serán impresiones, alcance, clics, CTR, clientes potenciales en Meta y coste por resultado (CPL).
En cuanto a desgloses, solo nos interesa el nombre de la campaña y la región.
Podemos inferir que la región con mejor alcance de nuestro anuncio es Andalucía, a pesar de que hemos sido más relevantes para los usuarios de Cantabria. El CPL más barato lo hemos alcanzado en la región de Murcia y la región de dónde hemos obtenido un mayor número de clientes potenciales (formularios en este caso) es Cataluña.
Como has podido ver, los informes de Meta te permitirán trazar un mapa claro y conciso sobre el rendimiento de tus campañas, permitiendo que te centres únicamente en aquellos datos que sean relevantes para tu negocio.
Si después de probar estos informes consideras que tus campañas no te están ayudando a alcanzar tu objetivo, desde CrackPPC podemos ayudarte a conseguirlo. ¡No dudes en escribirnos!
