Business Manager es la herramienta que nos permite administrar estrategias de marketing en el inventario de Meta. Para ello está formado por distintos activos comerciales para trabajar diferentes estrategias y plataformas. Los accesos a estos activos son esenciales para poder empezar a manejarlos.
Los activos comerciales que podemos tener en Business Manager son los siguientes:
- Cuentas publicitarias
- Páginas
- Cuenta de Instagram
- Píxeles
- Conjunto de eventos fuera de internet
- Aplicaciones
- Catálogos
- Conversiones personalizadas
- Carpetas de contenido del negocio
- Cuentas de correo electrónico
- Cuentas de WhatsApp
Las personas con acceso de administrador al Business Manager son las únicas que pueden controlar todo sobre estos activos incluso eliminarlos de la cuenta publicitaria, además, también pueden dar acceso a otras personas y eliminarlas. En cambio las personas con acceso de empleado solo tienen visibilidad y pueden trabajar en lo que les ha asignado el administrador, de tal forma que no pueden dar acceso ni eliminar a otras personas, ni al activo de la cuenta empresarial.
Esto permite que podamos dar acceso a proveedores, socios o agencias a nuestras páginas y anuncios, sin transferir la propiedad de los activos.
Cómo añadir a personas a los activos comerciales
Como paso previo a añadir a una persona a un activo, debes añadir a ese usuario a tu cuenta de Business Manager. Una vez tengas a esta persona añadida a tu Business Manager, ya puedes asignar los activos necesarios. Debes seguir estos pasos:
- Configuración del negocio
- Personas
- Seleccionar persona
- Asignar activos y seleccionar un tipo de activo
- Activar la tarea que le quieres asignar a esa persona o activar el acceso de administrador para que pueda realizar todas las tareas disponibles
- Seleccionar los activos específicos a los que quieres compartir y elige un rol
- Guardar cambios
Por otra parte, si estás en el caso de que quieras añadir a un socio comercial, solamente lo podrás hacer si eres administrador. Para ello debes hacer lo siguiente:
- Abrir configuración y pulsar sobre grupos de activos comerciales
- Seleccionar el grupos de activos comerciales a los que les quieres asignar
- Clic sobre asignar socio e introducir su ID
- Selecciona los permisos que quieres asignarle
- Envía la página resumen de permisos de socio
- Clic en “Hecho”
Uno de los problemas más comunes es que veamos que no hemos sido añadidos al activo cuando el paso que falta es que no hemos sido añadidos como personas a estos activos. Para ello, el administrador nos debe añadir como personas a cada uno de los activos.
Grupos de activos comerciales
Teniendo en cuenta todos los activos de los que disponemos, dar acceso uno por uno a cada persona, puede ser complicado y un poco sin sentido, sabiendo que existen los grupos de activos comerciales. Su función es organizar los activos y compartirlos con socios comerciales o conceder acceso a personas concretas, siendo los administradores los únicos que pueden crearlos. Crear grupos de activos comerciales te permite administrar activos de distintos clientes, de varias marcas, líneas de negocio o regiones y dar acceso a las personas concretas de una única vez.
Para crear un grupo de activos comerciales debes seguir los siguientes pasos:
- Configuración del negocio
- Cuentas
- Activos comerciales
- Elige cómo agrupar tus activos. Algún ejemplo es por marca, línea, región, agencia u otra característica
- Asigna un nombre para el grupo de activos
- Selecciona los activos que quieras incluir
- Asigna los permisos a las personas que necesiten tener acceso a cada uno
- Usa los botones para definir los permisos de los activos en el grupo de activos comerciales
Una vez creado el grupo de activos puedes añadir, eliminar o editar activos de este grupo. Si añades un activo nuevo, las personas a las que has añadido al grupo de activos comerciales tendrán acceso de acuerdo con los permisos establecidos.
Como excepción, los activos de aplicaciones, los catálogos y las conversiones personalizadas, pueden ser añadidos a grupos de activos comerciales pero no se gestionan los permisos a este nivel, sino que se configura cada uno individualmente.
Cuando se le da permiso a un socio dentro del grupo de activos, solo se puede cambiar los permisos a nivel de grupo de activos, no se puede realizar cambios en los permisos de los activos de forma individual.
Activos comerciales para eCommerce
Entre todos los activos que tiene Facebook encontramos algunos que destacan sobre el resto dentro del comercio electrónico, estos son: cuentas publicitarias, píxel, conversiones personalizadas y catálogos.
Cuentas publicitarias
Las cuentas publicitarias son las que nos permiten crear y gestionar anuncios en todo el inventario de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, Apps…) desde el administrador de anuncios de Business Manager.
Píxel
El píxel se trata del código que se inserta en todas las páginas del sitio web y donde se configuran distintos eventos de conversión. Es decir, con el píxel podemos medir distintos eventos y conversiones que se irán cumpliendo a medida que un usuario realiza distintas acciones, por ejemplo, ver un producto, añadir al carrito, enviar un formulario, comprar, etc.
Conversiones personalizadas
Las conversiones personalizadas permiten medir distintas acciones realizadas por el usuario que creamos interesantes, como visitar una página. Se caracterizan por no necesitar la instalación de código en el sitio web, pero sí es necesario tener un píxel configurado.
Si creas una conversión personalizada, pasas a ser el dueño y para poder usarla debes:
- Añadirlo a la empresa
- Compartirlo con con el propietario del Business Manager para que pueda usarlo
- Compartirlo con la cuenta publicitaria
- Compartirlo con un socio, si es el caso de que lo crea un propietario del Business Manager
Catálogos
En los catálogos se almacena la información sobre todos los productos que queremos anunciar y/o vender en todo el inventario de Meta. Entre esta información nos encontramos con títulos, imágenes, descripciones y precios, es el apartado donde subimos nuestro feed de datos, mediante archivo o URL. Para crear y administrar los catálogos debemos emplear la plataforma de Commerce Manager. Los productos de los catálogos se pueden mostrar en los siguientes emplazamientos:
- Anuncios dinámicos
- Anuncios de colección
- Anuncios por secuencia
- Anuncios con etiqueta de producto
Este activo es imprescindible para los eCommerce, pues podemos enseñar el catálogo y, lo más interesante, hacer remarketing dinámico de los productos que un usuario ha visto o añadido al carrito, pero no ha acabado comprando.
Si quieres hacer alguna consulta, nos puedes encontrar en LinkedIn o a través del formulario de contacto ¡Estaremos encantados de ayudarte!
