Muchas veces nos llegan mensajes del estilo: “¿por qué no se muestra mi anuncio?”, “mi anuncio no se muestra en Google, ¿por qué puede ser?”, “¿cómo hago para mostrar anuncios en Google?”, “mi anuncio de Google Ads no está imprimiendo”, etc…
¿Cómo sabes que tus anuncios no se están mostrando? que tú no los veas, no quiere decir que no estén imprimiendo, hay muchas opciones de que aunque tú no los veas, tus anuncios sí estén corriendo con normalidad”
Te dejamos el mejor resumen de por qué puede que tu anuncio no esté corriendo en Google Ads.
Ejemplos por los que no se muestran los anuncios en Google y cómo solucionarlo
¿Está imprimiendo la campaña?
- Desde la página principal de Google Ads, selecciona la fecha de hoy y de ayer y comprueba la métrica “impresiones” para asegurar que realmente no se muestran tus anuncios.
¿Tienes el método de pago válido y validado?
- Para comprobar que el método de pago está validado, desde la página principal de Google Ads, entramos a notificaciones para asegurarnos de que no tenemos ninguna alerta de validación.
Si no tienes alertas en la pestaña de notificaciones, desde Herramientas y configuración > Facturación > Resumen > Métodos de pago. En la pestaña métodos de pago podrás ver el método de pago seleccionado y el estado del mismo.
En caso de encontrar un método de pago rechazado, solucionar el problema por el que se rechaza el método de pago.
¿Tienes una campaña, grupo de anuncios y anuncios creados, aprobados y activos?
Para comprobar si tus anuncios no se muestran porque no tienes habilitadas las campañas, grupos de anuncios o anuncios, sigue los siguientes pasos:
Desde la vista principal de Google Ads accedemos a Todas las campañas > Campañas, una vez en la vista de campañas activamos el filtro de “estado de la campaña > habilitado”, de este modo nos mostrará todas las campañas habilitadas.
Si la campaña que buscamos no está habilitada, cambiamos el filtro de “Estado de la campaña” a “Todos”, de este modo podremos localizar la campaña deseada y su estado; habilitada, pausada o quitada, en caso de que la campaña deseada esté eliminada o quitada, no podremos volver a habilitarla, tendríamos que crear una campaña nueva.
Si la campaña en cuestión está activa, procedemos a revisar los grupos de anuncios de la campaña, desde la vista de Todas las campañas > Campañas > “campaña deseada” > Grupos de anuncios. Al igual que en el paso anterior, activamos el filtro “estado del grupo de anuncios > ‘habilitado’” de este modo nos aparecerán únicamente los grupos de anuncios habilitados, si queremos que nos aparezcan los pausados, cambiamos la condición del filtro a habilitado/pausado.
Por la misma línea, pasamos a comprobar los anuncios, para acceder a estos nos vamos a la pestaña “anuncios y recursos” desde la vista del paso anterior Todas las campañas > Campañas > “campaña deseada” > Grupos de anuncios > anuncios y recursos, filtramos por anuncios habilitados, y en caso de no aparecer ninguno, cambiar el filtro a habilitado/pausado y si no aparece ninguno, habrá que crear uno.
En caso de que los anuncios estén habilitados, en la columna “Estado” comprobaremos si los anuncios están rechazados o limitados, en caso de estarlo, solucionar el problema por el que se han rechazado.
¿De qué red es la campaña que quieres utilizar?
Si es de la red de Búsqueda, utiliza palabras clave, es decir, que las palabras clave tiene que estar también habilitadas, para comprobar que estén o no habilitadas correctamente, seguir los siguientes pasos:
Desde la vista principal de Google Ads > Todas las Campañas > Campañas > “campaña deseada” > Palabras clave.
En caso de ser una campaña DSA (Dynamic search Ads), utilizamos URLs, las cuales también tienen que estar habilitadas, para comprobar su estado seguimos los siguientes pasos: Todas las campañas > Campañas > “campaña deseada” > objetivos de anuncios dinámicos > (de nuevo) objetivos de anuncios dinámicos.
Al igual que en la comprobación de campañas, usamos el filtro “estado de las palabras clave” habilitadas.
En caso de que se utilicen audiencias como segmentación de remarketing o prospecting, debemos asegurarnos de que el tamaño de la audiencia es lo suficientemente grande, es decir, >1000 usuarios por audiencia. Además, tener en cuenta que, aunque la audiencia sea de más de 1.000 usuarios, es posible que si nuestra segmentación es demasiado pequeña (palabras clave demasiado específicas y audiencias pequeñas) nuestro anuncio no llegue a mostrarse.
¿Qué estrategia de puja estás utilizando?
Dependiendo del tipo de estrategia que estés utilizando, también es posible que no se muestren los anuncios en Google.
Hay varios tipos de estrategias de puja:
Si tienes una estrategia de puja controlada por CPC máx, es probable que no se estén mostrando tus anuncios por haber seleccionado un CPC muy bajo y por ende, poco competitivo.
Por ejemplo: un CPC de 0,01€ cuando la media de CPC está en 0,90€
Si tienes una estrategia de puja orientada a CPA, puede que busques un CPA muy bajo y el algoritmo de Google no vea posibilidades de conversión por un CPA tan exigente.
Por ejemplo: un CPA de 1€ cuando la media de CPA está en 20€
También puedes enfocar tu campaña a ROAS objetivo, igual has seleccionado un objetivo de ROAS muy exigente y los anuncios terminan por no mostrarse.
Por ejemplo: un ROAS de 1500 cuando el ROAS medio en ese tipo de productos está en 200
¿Tu segmentación es lo suficientemente amplia?
¿Has comprobado que tus palabras clave tengan el suficiente volumen de búsquedas?
En caso de tener palabras clave con un volumen bajo de búsquedas, es probable que no sean susceptibles a mostrarse en búsquedas relacionadas.
Como vemos en la imagen, en la columna “estado” vemos que hay 2 palabras con el estado en rojo, el estado “entidad no apta. Volumen de búsquedas bajo” muestra las palabras clave con un estado de búsquedas bajo y que no son susceptibles a aparecer en búsquedas.
También puedes comprobar si tus palabras tienen un volumen de búsquedas considerable o no desde el planificador de palabras clave de Google Ads, también puedes utilizar herramientas como Google Trends para conocer la temporalidad de las palabras clave en cuestión.
Si a pesar de estas comprobaciones tus anuncios siguen sin mostrarse, aquí te dejo un solucionador de problemas de Google para este tipo de casos. También os dejamos un listado de posibles causas por las que podrían no aparecer tus anuncios.
Si crees que podrías sacar más rendimiento a tu publicidad en Google Ads ¡escríbenos! estaremos encantados de echarte una mano
Si quieres conocer los objetivos que hemos logrado con algunos de nuestros clientes, échale un vistazo a nuestros “Casos de éxito”
