CLIENTE Y CONTEXTO

Caso de éxito Maximiliano Jabugo: Cómo mejoró su percepción de marca

Maximiliano Jabugo es un eCommerce referente en la venta de jamones, paletas y embutidos de producción propia, desde la crianza de los cerdos, pasando por sus secaderos hasta llegar a la mesa del cliente. El eCommerce fue lanzado en 2002 aunque el negocio familiar tiene un recorrido de 30 años.

Siempre han apostado por una atención al cliente excepcional, garantizando la calidad de sus productos y de este modo una satisfacción plena de compra.

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OBJETIVO

Es un proyecto que llegó a CrackPPC con el objetivo de ayudarles a crecer al máximo en cuota de mercado a través de los canales de publicidad de pago, apostando por la innovación y la experiencia. El mayor hándicap que existía era la gran dependencia de ciertas fechas estacionales como son Black Friday y especialmente Navidad para la venta de un producto de ticket medio eminentemente alto, así como trabajar gran parte de sus productos fuera de la regla de etiquetado de jamones ibéricos.

¿Qué hicimos?

Gracias a diversas reuniones con el equipo de Maximiliano Jabugo pudimos comprender a la perfección el sistema de etiquetado estándar de los jamones ibéricos y cómo nuestro catálogo se ubica frente a ello. A pesar de que la calidad del producto era indiscutible, era clave conseguir posicionarnos en el proceso de decisión de los usuarios que buscaban a través del sistema de etiquetado estándar.

Para ello trabajamos el feed de datos base mediante reglas y generamos en paralelo un feed de datos manual para cubrir un gran espectro de búsquedas relevantes mediante enriquecimientos y generación de varios atributos.

Se decidió apostar por un calendario promocional activo y agresivo durante más períodos del año, que se salieran de la típica campaña de Navidad. En base a ello se establecieron tres fechas claves, una en febrero, otra en mayo y otra en agosto: los descuentos bisiestos, la quincena del D.O.P. y la quincena del Doble Equis. Durante estas fechas se permitió dar mayor impulso a una parte del catálogo u otra en función de la promoción.

Este calendario se acompañó con estrategias variadas en Google Ads y Meta Ads, potenciando especialmente toda la parte de Performance Max, Demand Gen, Display y Youtube, como veremos en el último punto. Se mantuvieron las creatividades actualizadas y muy enfocadas a la conversión final de la compra, jugando con una imagen de marca fresca y cercana al consumidor.

Durante estas fechas promocionales, se ha apostado por reforzar la imagen de marca de Maximiliano Jabugo, apoyando la estrategia en canales tradicionales, como son la televisión (Reacción en Cadena, Pasapalabra, La Ruleta de la Suerte y Deportes 4) y radio (Herrera en Cope, Onda Cero Madrid y Barcelona y 13TV), con campañas especialmente enfocadas a Youtube mediante anuncios In Stream y Bumper Ads, diferenciadas para nuevo usuario y recurrente.

Finalmente, se apostó por primera vez por un formato Masthead en Youtube, que permitió cumplimentar toda la estrategia de branding especialmente en televisores con altas tasas de visualización completas.

RESEÑAS

Estamos encantados con el trabajo de todo el equipo de Crack PPC, se puede ver la mejora de nuestra web en los datos. También es como nos asesoran y se encargan de gestionar y tramitar todas las mejoras que creen convenientes. Unos de los puntos fuertes también es la claridad con la que nos explican todo y la transparencia en la gestión. Estamos agradecidos del trato dado por el equipo.

Maximiliano Portes Director General

RESULTADOS

Todas estas estrategias, mezcladas con el enfoque a resultados y el trabajo colaborativo entre equipos ha permitido obtener unos resultados incrementales de ventas muy importantes, han ayudado a desestacionalizar las ventas de Maximiliano Jabugo durante el año, han mejorado su imagen y reconocimiento de marca y, permiten preparar el terreno para explotar esa nueva base de datos mediante la fidelización y la recurrencia a finales de año.

Ingresos

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Ventas

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Compradores

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