CLIENTE Y CONTEXTO

Caso de éxito Prison Experience: Cómo incrementó las reservas de su Escape Room

Prison Experience es un escape room en Barcelona que ofrece una experiencia inmersiva que va mucho más allá de un escape room tradicional. Durante 75 minutos, los jugadores se adentran en una prisión hiperrealista, interactuando con actores profesionales y enfrentándose a distintos niveles de tensión y dificultad. Una propuesta de ocio original y fuera de lo común, pensada para quienes buscan emociones intensas y experiencias inolvidables.

Lead Generation

OBJETIVO

En marzo de 2025, se inició la colaboración con CrackPPC con el objetivo de reforzar su estrategia de captación a través de medios de pago.

Prison Experience quería aumentar el volumen de clientes potenciales, poniendo el foco en un público que suele consumir escape rooms de manera ocasional. Mientras que el usuario habitualmente acaba llegando de una forma orgánica y completa la reserva sin fricciones, el reto estaba en convencer a aquellos menos recurrentes de que Prison Experience es una opción diferente y que merece la pena. Con una reestructura de la estrategia de paid y un análisis en profundidad del proceso de compra del cliente, se ha logrado impactar de forma efectiva en este perfil y aumentar el volumen de reservas en un 50%.

¿Qué hicimos?

Realizamos una optimización integral de la cuenta para maximizar la relevancia de los impactos y la conversión. Ajustamos la segmentación geográfica, centrando el foco exclusivamente en Barcelona y alrededores, evitando la exposición en regiones y países sin potencial, de modo que la inversión se centrara únicamente en usuarios con posibilidad real de reservar.

Por otro lado, ajustamos el presupuesto en términos de búsqueda afines a la actividad de Prison Experience y creamos nuevos recursos manualmente, lo que nos permitió tener un mayor control sobre el mensaje que se mostraba. Además, optimizamos los copies para que los títulos incluyeran siempre las keywords fundamentales, alineando los anuncios con búsquedas de alta intencionalidad y aumentando así su relevancia y efectividad, traduciéndose en un notable aumento de la cuota de impresiones, incrementando considerablemente la visibilidad de la empresa.

Al tratarse de una experiencia con una ubicación física en Barcelona, la estrategia en Google Ads se centró desde el inicio en captar usuarios dentro de un radio geográfico coherente para la conversión. Se priorizó el impacto en zonas cercanas al local, limitando la inversión a aquellas áreas donde el desplazamiento no fuera una barrera y poniendo el foco en la visibilidad en Google Maps. Esta segmentación permitió optimizar la inversión, atraer tráfico más cualificado y reforzar la visibilidad de Prison Experience como plan de ocio cercano y accesible.

Trabajamos en cubrir distintos niveles de intencionalidad, desde usuarios que ya buscaban escape rooms de temáticas relacionadas, hasta perfiles que exploraban planes de ocio en Barcelona. También se tuvo en cuenta un público interesado en team buildings y eventos de empresa.

El inicio de la estrategia en Meta se planteó con un enfoque principalmente orientado a visibilidad y generación de tráfico. Dado el tipo de negocio y la duración del proceso de decisión del cliente, trabajamos con una ventana de conversión más larga, priorizando la parte alta del funnel y el impacto en fases tempranas del funnel.

La segmentación inicial se centró en un público adulto joven, utilizando la edad como base y complementando con audiencias por intereses y perfiles similares, con el objetivo de alcanzar usuarios afines a este tipo de planes de ocio. A través de creatividades visuales y mensajes orientados a despertar el interés, el objetivo fue aumentar el reconocimiento de la marca y dirigir el tráfico cualificado hacia la web, reforzando así la presencia de Prison Experience y preparando al usuario para una futura conversión.

En Meta, la estrategia se apoyó desde el inicio en un proceso constante de testing de creatividades, con el objetivo de identificar qué mensajes y formatos conectaban mejor con la audiencia. Se desarrollaron distintas variaciones creativas, tanto a nivel visual como de copy, lo que nos permitió analizar su rendimiento y detectar qué tipo de contenido generaba mayor interés y mejor respuesta por parte de los usuarios.

Este enfoque permitió tomar decisiones basadas en datos, priorizando aquellas creatividades que aportaban mejores resultados en términos de interacción, tráfico cualificado y apoyo al proceso de conversión. El testing y la optimización nos ayudó a refinar progresivamente la comunicación, adaptando los mensajes a los intereses reales del público y maximizando la eficiencia de la inversión, lo que se tradujo directamente en un aumento del volumen de reservas.

RESEÑAS

Mi experiencia con CrackPPC ha sido óptima. En mi caso, mi conocimiento de marketing se limitaba a los conceptos básicos, y si bien conozco a fondo el sector de mi empresa, las claves para atraer a más clientes mediante la publicidad se me escapaban. Con CrackPPC he trabajado codo con codo, con reuniones periódicas que me han ayudado a entender mejor cómo impactar a potenciales clientes y hemos desarrollado estrategias conjuntamente (en las que yo he podido aportar mi conocimiento del sector y de mi público y ellos el conocimiento del marketing y la publicidad para captar a estos perfiles). A día de hoy, los resultados están por encima de mis previsiones más optimistas y seguimos puliendo y ajustando las estrategias semanalmente. Recomiendo su servicio al 100%

Manuel Zaguirre Martinez CEO Prison Experience

RESULTADOS

La optimización progresiva de la estrategia en canales de pago se tradujo en una mejora notable del rendimiento global de la cuenta, reflejándose directamente en el volumen de conversiones, aumentándolas en más del 160% y en una reducción del 55% del coste por conversión, todo ello manteniendo una inversión estable.

Reservas

+ 0 %

Conversiones

+ 0 %

CPL

- 0 %

Impression Share

+ 0 %

más casos de éxito

eCommerce

FOOTDISTRICT

Descubre cómo FOOTDISTRICT transformó su estrategia en Meta Ads para aumentar conversiones, mejorar la rentabilidad y potenciar su crecimiento online.