A simple vista, las campañas parecían ir bien: el coste de adquisición de clientes (CAC) era bajo y había un volumen elevado de leads. Pero al analizar los datos junto al cliente, nos dimos cuenta de dos problemas importantes:

1. La tasa de cierre de esos leads era baja.
2. La mayor inversión se realizaba en los mercados con menor ticket medio, y una menor inversión en mercados más rentables,  lo que estaba haciendo que el ROAS no fuese el buscado. 

A partir de este análisis, decidimos cambiar de enfoque. Dejamos de intentar abarcar todos los mercados y nos centramos en aquellos con mayor rentabilidad, priorizando el ticket medio de cada cierre. Al mismo tiempo, comenzamos a probar nuevos mercados con más cuidado, explorándolos de forma gradual para ampliar nuestra cuota de mercado de manera sostenible.

La comunicación diaria y constante con el cliente fue esencial para mantenernos alineados con la estacionalidad de cada país, ya que las dinámicas de reserva variaban significativamente según el mercado.