¿Qué es un Clic en Facebook Ads?

Todos sabemos qué es un clic en Facebook, ¿verdad? Sin embargo, entre los clics que yo cuento, los que tú ves, y los que realmente facebook recoge; puede haber un abismo. Y, es que, ¿qué es, realmente, un clic en facebook?

Sabemos que la publicidad en redes sociales es complicada; en el caso de facebook, puede hacerse desde diferentes plataformas, y el análisis se complica si somos usuarios habituales de herramientas como Google Analytics. Es difícil entender los resultados y sacar conclusiones.

Para que tu gestor de cuentas no pueda maquillar los resultados de tus campañas y entiendas al 100% tus resultados y clics; te contamos los diferentes tipos de clics que existen en Facebook Ads.

Tipos de Clics en Facebook Ads:

Todos los clics en Facebook

Como su propio nombre indica, son todos los clics que se generan en un anuncio, en cualquier parte de éste. Algunos ejemplos:

• En el nombre de la página
• Interacciones sociales: compartir, like, comentar…
• Clics para accionar o parar videos y para ampliar imágenes
• Clics directos en el enlace del anuncio

Link Clicks: Clics en el enlace en Facebook

Estos clics siempre están contados en “todos los clics”. Qué es y qué no es un clic en el enlace de Facebook dependerá del objetivo de nuestra campaña. Un clic en el enlace será aquél clic hecho en el anuncio y que nos lleve a la consecución del objetivo de campaña… Más claro con ejemplos:

• En la imagen o el botón en un anuncio con objetivo tráfico
• En los enlaces (normalmente bit.ly) que se ponen en la descripción de los ads
• Para desplegar un canva, abrir un formulario de cliente potencial o en un anuncio colección
• Hacia la web en un anuncio orientado a venta
• Hacia las APP Stores en una campaña de APP Install

Clics salientes en Facebook

Entonces, ¿qué es un clic saliente en Facebook? Este tipo de clics miden los clics que llevan al usuario fuera de la propiedad de Facebook. (casi) Todos los clics salientes, por tanto son clics en el enlace; pero no a la inversa.

Si usas anuncios interactivos (tipo Canvas o colección), le métrica de clics salientes será mucho más representativa para entender cuál es el funcionamiento de tus anuncios. Cuando un usuario interactúa con un anuncio desplegándolo y hacen clic en un enlace en la experiencia de página completa, Facebook solo contabilizará un clic saliente.

¡Ojo! también contará como un clic saliente en Facebook el clic que se haga en un enlace contenido en la descripción de un anuncio.

Aclaraciones 

• Los Social Clicks de Facebook han quedado obsoletos, por lo que ya no es una métrica que podamos recoger.
• Los Clics Únicos (en general todas las métricas únicas) hacen alusión al número de usuarios que han llevado a cabo la acción (y no al número de veces que la acción se ha ejecutado).
• En muchas ocasiones los clics en facebook usan muestreo para simplificar las métricas.
• Existen las métricas “clics para abrir experiencia instantánea”, “clics para iniciar la experiencia instantánea” y “clics salientes desde experiencia instantánea” como métricas en desarrollo.
• También existen las métricas de “costo por…” o “CPC…” y las de “CTR…” para todos estos tipos de clics. Es decir, que para cada tipo de clic, tendríamos el siguiente conjunto de métricas:
  • Clics
  • Clics únicos
  • Costo
  • CTR

Que nos gusta un ejemplo…

1. Diferencia entre Clics en el enlace (Link Clicks) y Clics únicos en el enlace -> 678 personas han hecho 688 clics en el enlace.
2. Clics salientes = clics en el enlace -> el objetivo de mis campañas es conseguir APP Installs, es decir, sacar al usuario del entorno de Facebook.  Por lo que todos los clics en el enlace (Link Clicks) son clics saliente (Outbound Clicks).
3. Diferencia entre Clics Únicos (todos) y Clics en el enlace y clics salientes -> ha habido 734 personas que han hecho algún tipo de clic (uno o más).
4. Diferencia entre Clics (todos) y Clics en el enlace y clics salientes -> se han generado 781 clics diferentes. 678 de ellos se contabilizan como salientes y en el enlace. 83 de ellos han sido de interacción con el anuncio, visita la página del anunciante, etc.; que no han seguido el enlace (no ha sido en la imagen ni en el botón) ni han abandonado facebook.

That’s all folks…

Antes de que os explote la cabeza, ¿sabes ya qué tipo de clics te ha estado reportando tu agencia/gestor? Aquí puedes encontrar las claves para entender cada clic en facebook, de donde viene y a dónde va; pero, si te quedan dudas o quieres que te ayudemos a descifrarlo, ¡ponte en contacto con nosotros! estaremos encantados de ayudar.