CLIENTE Y CONTEXTO

Caso de éxito Lookiero: Cómo escaló Demand Gen en el mercado internacional

Con la migración y desaparición de las campañas Discovery, la obligación de pasar a Demand Gen de forma anticipada para entender su funcionamiento e ir con parte del trabajo avanzado era esencial.

Analizamos su funcionamiento desde finales de mayo a octubre de 2023. ¿Cómo era la situación previa? ¿Mejoró con las incorporaciones de la Demand Gen?

En este caso, el negocio que analizamos es Lookiero, un servicio de Personal Shopper online que registra leads como conversiones.

Lead Generation

OBJETIVO

Dejamos que migraran automáticamente nuestras campañas Discovery antiguas, y aunque probamos una estructura granular con diferentes audiencias en diferentes ad groups en una misma campaña, una audiencia “frankenstein” con mezcla de diferentes segmentos y arrastrada de momentos previos canibalizaba las nuevas opciones. Además, el testing de creatividades era complejo. Los ads de video (Alpha) se desactivaban y activaban automáticamente, variando mucho los resultados

¿Qué hicimos?

Pasamos a cambiar la estrategia.

Lanzamiento DG con menos presupuesto y más puja que convivía con la campaña Discovery automigrada a DG
Ajuste paulatino (+-20%) diario de presupuesto y puja en la campaña “nativa” DG
Cuando la DG nueva ganó volumen y el CPA empezaba a ser bueno, empezamos bajada paulatina de presupuesto en DV migrado
Parada de DV migrado para pasar todo el presupuesto a la nueva estructura de DG
Campañas DG limitadas por presupuesto y puja, le dábamos más cancha según subía inversión sin encarecer CPA

Partiendo de una situación irregular con picos y valles donde el escalado de inversión y resultados solo con Discovery parecía imposible, tras el lanzamiento completo de la estructura Demand Gen y la parada de Discovery vemos un crecimiento sostenido con buena tendencia.

In Market

Combinando segmentos “in market” con perfiles demográficos, exclusión de recurrentes e inhabilitada la expansión.

Audiencias Personalizadas

KW + URL de competencia
Search terms anuales con
mayor tasa de conversión
KW + URL de empresas afines (no competidoras)

LAL 2,5% compradores

Aprovechamos que estas nuevas audiencias lookalike sólo se pueden usar en DG y creamos unas similares para buscar público similar a nuestras compradoras.

Affinity

Audiencias affinity con segmentación por sexo, edad, exclusión de recurrentes y sin expansión de audiencia.

En relación a las imágenes y videos, contamos con mucho material de social media que podíamos adaptar a Google Ads.

¿Qué creatividades podemos usar? Reviews de clientes, UGC, diferenciadores vs competencia, presentación comercial, el producto… tanto en ilustración, animación y stop motion.

Con una clara audiencia ganadora (por tener el mayor volumen y el mejor CPA) optamos por dejar solamente esa audiencia en la campaña base, y duplicar la campaña para el resto de audiencias (quitando la top performer). Con el presupuesto diario, la de más volumen no dejaba competir al resto.

Así, además de poder controlar tCPA podríamos controlar presupuesto para las diferentes segmentaciones

Cuál era la audiencia ganadora quedó claro en apenas dos semanas, así que decidimos combinar el test para validar tipologías y formatos creativos:

Audiencias

Queremos seguir investigando las lookalikes con diferentes % de similitud de varios orígenes de datos

LAL 10% high value buyers
LAL 2,5% YouTube followers
Sin dejar de lado nuevas In Market audiences. Quedan muchos segmentos por testear.

Continuar con el split de campañas por rendimiento de las audiencias específicas

Creatividades

Alimentar al equipo creativo con los insights sobre el formato a potenciar y exprimir.
Probar ad groups por temáticas de las creatividades. No entraremos en específicos pero se pueden probar más formatos que sólo el producto solo en una imagen plana 😉

RESEÑAS

Ha sido un gran acierto trabajar con Blanca. Recomiendo totalmente su trabajo. Proactividad y gran expertise en Google ads y otros canales de marketing digital. Se adaptan a tus necesidades de negocio de forma muy eficiente. Sin duda tener como socio a CrackPPC nos está ayudando a cumplir nuestros objetivos. Enhorabuena por vuestro trabajo!