Caso de éxito GrowPro - CrackPPC

GROWPRO consiguió incrementar de forma notable el número de leads generados a través de sus campañas de Facebook Ads gracias a la reestructuración de campañas, la consolidación de conjuntos de anuncios y la generación de creatividades específicas tratando de favorecer la visibilidad de absolutamente todas sus experiencias y destinos.

Lead Generation

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OBJETIVO

GrowPro es una plataforma de soporte gratuito para estudiantes internacionales que quieren estudiar y trabajar en un país extranjero.

En diciembre de 2019, buscando dar un impulso a sus campañas de Google Ads y Facebook Ads, GrowPro entró a formar parte de la cartera de clientes de CrackPPC. El reto principal residía en escalar la inversión en las diferentes plataformas publicitarias manteniendo CPLs y asegurar la visibilidad de la totalidad de experiencias educativas (destinos) que interesaban corporativamente.

Centramos el case study en la parte de Facebook Ads, que en 2021 supuso prácticamente un 95% de la inversión publicitaria. La estrategia que planteamos en esta plataforma se articuló en base a tres áreas.

¿Qué hicimos?

Tradicionalmente, las campañas se habían segmentado a un país concreto (origen) y, a través de los anuncios, se mostraban experiencias educativas en distintos países (destinos). Nos encontramos con que el algoritmo siempre priorizaba aquellos anuncios dónde conseguía CPLs más baratos. El problema es que siempre se daba visibilidad a las mismas experiencias y destinos.

Para poder dar visibilidad al resto y con el objetivo de poder controlar y potenciar aquellas experiencias/destinos que más interesaban en cada momento, creamos una campaña específica por eje (origen-destino). Esto, pese a que supuso que la estructura de la cuenta creciera exponencialmente, nos permitió hacer rápidas redistribuciones de presupuesto en función de diferentes variables (países con mejor tasa de cierre, apertura de nuevos mercados, saturación del equipo de ventas de un país concreto, etc. etc.), lo que supuso una enorme mejora en los resultados globales.

Tras un tiempo con esa estructura, nos dimos cuenta de que no tenía sentido optimizar las campañas exclusivamente con una conversión personalizada que midiera los leads del destino que estábamos cubriendo. Nos estábamos perdiendo una gran cantidad de usuarios que pese a entrar por un anuncio de una experiencia/destino acababan pidiendo información de otra diferente.

De igual forma, nos dimos cuenta de que una hipersegmentación a nivel grupo de anuncios hacía que muchos de ellos no salieran nunca de la fase de aprendizaje. Decidimos consolidar todos en uno solo dentro de cada campaña.

Ambos aspectos, encaminados a proporcionar un mayor volumen de información al algoritmo, nos permitieron incrementar notablemente el número de conversiones personalizadas que generábamos a nivel campaña y grupo de anuncios. Los mismos, al salir siempre de la fase de aprendizaje, acabaron trayéndonos CPLs hasta un 15% más baratos que con la estructura previa.

Por último, de la mano con el equipo de diseño del cliente, nos dimos cuenta de que independientemente de la segmentación la creatividad es clave. Por ejemplo, pasamos de usar imágenes y vídeos idénticos para todos los países hispanohablantes/angloparlantes a personalizarlos en función del destino con el acento y jerga correspondiente. Los CPLs llegaron a bajar, en algunos casos, en hasta un 80%.

RESEÑAS

Comenzamos con CrackPPC cuando nos encontramos con el reto de escalar nuestra inversión publicitaria. El trabajo de su equipo no solo nos ayudó a poder seguir aumentando nuestra inversión sino que también nos permitió optimizar costes y procesos. Saben trabajar de forma organizada con los equipos internos de la empresa y están siempre al corriente de todas las novedades que surgen constantemente dentro del mundo publicitario. Trabajar con CrackPPC es sinónimo de tranquilidad; sabes que en todo momento están pendientes de optimizar tus campañas.